إنّ خريطة رحلة العميل هي تصوّر مَرئي لرحلة العميل (ويطلق عليها أيضاً رحلة المُشتري أو رحلة المُستخدم). وتُساعدك في سرد تجارب عُملائك مع علامتِك التجاريّة عبر جميع نقاط التواصل معهم. سواء كان التفاعل مع عملائك يتم عبر وسائل التواصل الاجتماعيّ، أو البريد الإلكتروني، أو المحادثات المُباشِرة، أو أي قنوات تواصُل …

يمكننا تعريف مفهوم استراتيجية التسويق بأنها الخطة التي تضعها الشركة لكي تدخل بقوة في السوق وذلك لجذب العملاء لشراء منتجاتها، كما أنها تعتبر برنامجاً زمنياً طويل الأمد يهدف إلى زيادة مبيعات هذه المنشأة بتقديم جودة أعلى وأسعار مميزة أكثر من بقية الشركات المنافسة. يتم في هذه الاستراتيجية تحديد جميع التفاصيل، …

تسويق المحتوى يعتبر أحد الأساليب الفعّالة في جذب العملاء وتعزيز العلامة التجارية. إنشاء محتوى جذاب يتطلب فهمًا عميقًا لجمهورك المستهدف واستخدام استراتيجيات متعددة للتفاعل معهم بشكل فعّال. في هذا المقال، سنلقي نظرة على كيفية إنشاء محتوى جذاب يمكن أن يجذب العملاء ويعزز العلامة التجارية. فهم الجمهور المستهدف:قبل البدء في إنشاء …

تعد عملية تحليل السوق أحد العوامل الأساسية لنجاح أي عمل تجاري. إنها العملية التي تمكّن الشركات من فهم بيئتها التنافسية، وتحديد احتياجات العملاء، وتحديد الفرص الجديدة والتهديدات المحتملة. على الرغم من أن تحليل السوق يتضمن العديد من العناصر والتقنيات، إلا أن الهدف النهائي هو تحقيق التفوق التنافسي وتلبية توقعات العملاء …

يعيش العالم حاليًا في عصر تكنولوجي يشهد تطورات هائلة في مجال الاتصالات وتبادل المعلومات. ومن ضمن النتائج الرئيسية لهذا التقدم هو تحول طرق التسويق إلى الطرق الرقمية. فالتسويق الرقمي لم يعد خيارًا إضافيًا بل أصبح جزءًا أساسيًا وحيويًا من استراتيجيات التسويق للشركات والمؤسسات في جميع الصناعات. في هذا المقال، سنلقي …

يعتبر تطوير العلامة التجارية أمرًا حيويًا بالنسبة للشركات الناشئة. تشير إحصائيات وزارة التجارة السعودية إلى تلقي 24,361 طلبًا لتسجيل العلامات التجارية خلال عام 2023م، وهذا يظهر أهمية العلامة التجارية بين الشركات. فما هي العلامة التجارية ولماذا يتم التركيز عليها بشكل كبير؟ بحسب تعريف قاموس كامبريدج، تُعرف العلامة التجارية بأنها “سمات …

تعد معايير التسويق طريقة قابلة للقياس الكمي لتتبع الأداء، وهي أداة قياس أثر تسويقية مهمة لقياس فعالية الحملة. تختلف معايير التسويق الأنسب اختلافًا كبيرًا من حملة إلى أخرى، ولكنها بشكل عام تقيس تأثيرات حملتك على إجراءات الجمهور. ستكون معايير التسويق المناسبة التي يجب قياسها هي تلك التي يكون لها في …

تسويق المنتجات هو ركيزة أساسية في نجاح أي عمل تجاري. إن القدرة على التفوق في التسويق وزيادة المبيعات هي ما يجعل الشركات تبرز في سوق المنافسة الشديدة وتُحقق النجاح المستدام. تخلق كلمة “تسويق” صورة لاستراتيجيات وأدوات يتم استخدامها لجذب العملاء وإقناعهم بشراء المنتجات. تعتمد هذه الاستراتيجيات على دراسات سوقية دقيقة لفهم …

تعريف الفعاليات او ما تسمي الايفنتات إدارة الفعاليات تتطلب مزجًا متقنًا من المهارات الشخصية والمعرفة الأكاديمية، فضلاً عن الخبرة الميدانية. هذا المجال يدمج بين التحديات الإدارية، استخدام عناصر الإبداع، فهم أساسيات التسويق والدعاية، بالإضافة إلى التعامل مع الجوانب التقنية واللوجستية. رغم أن مهنة إدارة الفعاليات قد تكون مرهقة أحيانًا، إلا أنها …

تعد خطط التسويق جزءاً مهماً من أي عمل تجاري. بدون وجود خطة تسويق مناسبة، لن يكون عملك ناجحاً. ستشمل خطة التسويق المنفذة بشكل صحيح ما يلي: 1. تخطيط الاستراتيجية الشاملة لعملك 2. تحديد الجمهور المستهدف لمنتجاتك أو خدماتك 3. إنشاء أبحاث سوق فعالة 4. صياغة دعاية فعالة والترويج لمنتجاتك أو …