مهام مدير العمليات في شركة مهام للخدمات وتقنية المعلومات

يتحمل مدير العمليات مسؤولية الإشراف والإدارة اليومية لعمليات المنظمة. يعمل عن كثب مع مختلف الأقسام لتبسيط العمليات، وتحسين الكفاءة، وتحقيق أهداف المنظمة.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة العمليات:
  • وضع وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات تشغيلية لتحسين الإنتاجية والكفاءة.
  • الإشراف على العمليات اليومية للمنظمة، بما في ذلك الإنتاج واللوجستيات وإدارة المرافق وخدمة العملاء.
  • رصد وتحليل مؤشرات أداء العمليات لتحديد المجالات التي يمكن تحسينها وتنفيذ إجراءات تصحيحية.
  • ضمان الامتثال لتنظيمات الصناعة ومعايير السلامة وإجراءات مراقبة الجودة.
• قيادة الفريق:
  • إشراف وتنسيق أنشطة موظفي العمليات، بما في ذلك التوظيف والتدريب وإدارة الأداء.
  • تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعزيز روح العمل الجماعي والتعاون وتطوير المهني بين أعضاء الفريق.
  • تفويض المهام والمسؤوليات بفعالية، مضمنا الاستفادة الأمثل من الموارد.
• إدارة المشاريع:
  • التخطيط والتنظيم والإشراف على المشاريع والمبادرات لتحقيق الأهداف التنظيمية ضمن قيود الميزانية والجدول الزمني.
  • تنسيق الفرق العابرة وأصحاب المصلحة لضمان تنفيذ سلس للمشاريع.
  • رصد تقدم المشروع، وتحديد المخاطر والمشكلات، وتنفيذ استراتيجيات التخفيف حسب الحاجة.
• التحسين المستمر:
  • دفع مبادرات التحسين المستمر لتعزيز العمليات والأنظمة وسير العمل.
  • قيادة أو المشاركة في مشاريع تحسين الجودة والمبادرات النحيفة وجهود إعادة هندسة العمليات.
  • جمع ملاحظات من أصحاب المصلحة وتنفيذ أفضل الممارسات لدفع التميز التشغيلي